FAQ - Foire Aux Questions

Qu'est-ce que Easy-Rent ?

Easy-Rent est une plateforme de location de voitures entre particuliers, permettant aux propriétaires de véhicules de les louer et aux locataires de réserver facilement une voiture.

Comment fonctionne Easy-Rent ?

Les propriétaires publient une annonce pour leur véhicule. Les locataires recherchent et réservent une voiture. Une fois la réservation confirmée, les deux parties se rencontrent pour l'échange.

Comment réserver une voiture ?

Inscrivez-vous sur Easy-Rent, recherchez un véhicule dans votre région, sélectionnez les dates et validez votre réservation en ligne.

Quels documents dois-je fournir ?

Vous devez fournir une pièce d'identité valide, un permis de conduire en cours de validité, et dans certains cas, des informations supplémentaires peuvent être demandées.

Comment se déroule l'échange du véhicule ?

Vous rencontrez le propriétaire au lieu convenu pour l'échange. Un état des lieux du véhicule est réalisé avant et après la location.

Comment publier une annonce pour mon véhicule ?

Inscrivez-vous sur Easy-Rent, créez une annonce en renseignant les informations nécessaires (photos, description, prix) et publiez-la.

Mon véhicule est-il assuré ?

Oui, Easy-Rent propose une couverture d'assurance pour chaque location afin de protéger les propriétaires et locataires.

Que faire en cas de dommage sur mon véhicule ?

En cas de dommage, contactez immédiatement notre service client. Un rapport sera établi pour activer la couverture d'assurance.

Comment contacter le support client ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site ou par email à support@easy-rent.fr.

Que faire en cas de problème avec une réservation ?

En cas de problème, contactez rapidement notre support client. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout litige ou difficulté.